CONSULTOR DE VENDAS

Missão do cargo

Prestar atendimento consultivo aos clientes em loja, apresentar produtos, fechar vendas e garantir a melhor experiência de compra.

Atividades

• Zelar pela higiene pessoal: cabelos, unhas e maquiagem alinhada à marca
• Manter uniforme limpo, completo e dentro do padrão da franqueadora
• Apresentar postura profissional, linguagem adequada e atitude positiva
• Representar a marca dentro e fora da loja, preservando sua imagem e reputação
• Acompanhar metas e indicadores diariamente na Bússola ou ferramenta vigente
• Estudar ciclo, campanhas, promoções e lançamentos antes de iniciar as vendas
• Atuar conforme o modelo de atendimento Botileza
• Realizar demonstração, experimentação e serviços (maquiagem e cuidados com a pele)
• Captar, cadastrar e fidelizar clientes com pós-venda ativo
• Dominar portfólio, diferenciais e técnicas de contorno de objeções
• Utilizar BeautyBox, ID Cliente e Mobshop em 100% das abordagens
• Incentivar avaliações NPS, cadastros e recompra
• Realizar atendimento de fluxo e prospecção ativa dentro e fora da loja
• Trabalhar venda adicional, kits, combos e aumento de ticket médio
• Apoiar e executar planos de ação definidos pela liderança
• Contribuir para limpeza, organização e ambientação da loja diariamente
• Executar troca de ciclo, montagem de kits e manutenção da comunicação visual
• Apoiar no recebimento de mercadorias, conferência de NF e controle de validade
• Organizar estoque e prevenir perdas
• Realizar abertura, conferência e fechamento de caixa conforme procedimento
• Realizar trocas de produtos conforme política vigente
• Cumprir escala, horários e registrar ponto corretamente
• Acompanhar comunicados na Extranet e Sults.
• Garantir carregamento e funcionamento diário das ferramentas (Mob Shop / Pin)
• Participar ativamente de reuniões e alinhamentos de equipe
• Realizar treinamentos obrigatórios na Unibe dentro do prazo
• Buscar atualização constante em produtos, tendências e técnicas de vendas
• Demonstrar evolução contínua dos indicadores individuais
• Atuar com mentalidade de dono e responsabilidade sobre resultados
• Representar a empresa em situações internas e externas
• Realizar treinamentos da franqueadora
• Seguir o sistema de gestão da qualidade (SGQ) e os processos mapeados

Competências técnicas

• Técnicas de Vendas
• Habilidade com maquiagem
• Habilidade com Tecnologia e Informatica
• Operação de caixa e procedimentos financeiros básicos.
• Gestão de estoque e controle de validade
• Gestão de Metas e indicadores

Competências comportamentais

• Busca por conhecimento
• Estabilidade Emocional e Resiliência
• Compromisso e Responsabilidade
• Execução e Constancia
• Entusiasmo
• Foco em Resultado
• Trabalho em Equipe

Indicadores

• Receita
• Cupons
• Boleto Médio
• NPS
• Resgate Fidelidade
• ID Cliente
• Serviços
• Skin
• Unibê

O que pedimos

Treinamentos que você vai fazer